POLITICA DI RIMBORSO E RESO

Diritto di recesso (30 giorni)
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), se sei un consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza dover fornire motivazioni. Per esercitarlo scrivi a [tua email] con oggetto “Recesso ordine n° ” indicando nome, cognome e numero ordine.

Eccezioni al recesso
Il recesso NON si applica a:
a) Prodotti sigillati aperti per motivi igienici o chimici (vernici, catalizzatori, diluenti, paste abrasive, bombolette)
b) Prodotti personalizzati o preparati su misura (es. vernici a codice colore, tinte preparate al momento) – Art. 59 Codice del Consumo
c) Prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente una volta aperti.

Come effettuare il reso
Il prodotto deve essere integro, non usato, non aperto e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nostro errore. Invia a: CarColors Srls – VIA FRATELLI SALERNO,53 – 87036 RENDE (CS).

Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale (carta, PayPal, etc.). Sull’estratto conto vedrai l’addebito come CARCOLORSITALIA o CARCOLORS.
Se hai pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico.

Prodotto danneggiato o errato
Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, contattaci entro 48h dalla consegna con foto a vendite@carcoloritalia.it. Provvederemo a sostituzione o rimborso totale senza spese aggiuntive.

Assistenza prima della contestazione
Per qualsiasi problema relativo a pagamento, spedizione o prodotto, ti invitiamo a contattarci prima di aprire una contestazione o chargeback con la tua banca. Risolviamo il 100% delle richieste entro 24/48h.
Contatto 348 5613457 (Domenico)

Promozione valida su tutti i prodotti. Sconto di 5€ su ordine minimo di 50€. Sconto di 10€ con codice NEWS10 valido per i nuovi iscritti alla newsletter. Le promozioni non sono cumulabili. Reso gratuito entro 30 giorni dalla data di consegna, prodotto integro e non utilizzato, secondo le modalità indicate nella sezione Resi.